Если один участок выпадает, собственник часто компенсирует его лично: контролирует,напоминает, дожимает, решает за команду и вручную возвращает процесс в работу.
Больше лидов — но клиника не умеет превращать их в лечение.
CRM — но автоматизирован процесс, который изначально работает неправильно.
Новый прайс — но команда не умеет объяснить Пациенту разницу между вариантами.